Algemene voorwaarden
Bedrijfsnaam: Eerst Hans Bij Ongevalssimulaties
Adres: Hulkstraat 53, 1784 RH Den Helder
KvK-nummer: 99433575
BTW-identificatienummer: NL002680910B51
E-mail: jeehaastee@gmail.com
Laatst bijgewerkt op: 26 april 2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: Eerst Hans Bij Ongevalssimulaties, gevestigd te Den Helder.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener voor de inzet van simulatieacteurs of LOTUS-slachtoffers.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Dienstverlener tot het leveren van diensten.
- Diensten: het ondersteunen van trainingen, toetsen en examens als simulatieacteur bij onder andere BHV, ambulancepersoneel, brandweer, politie, Defensie en EHBO-organisaties, alsmede de inzet als LOTUS-slachtoffer.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Dienstverlener.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Aanbod en Overeenkomst
1. Alle aanbiedingen van Dienstverlener zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een aanbod van Dienstverlener schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel op het moment dat Dienstverlener aanvangt met de uitvoering van de werkzaamheden.
Artikel 4. Tarieven en Betaling
1. De gehanteerde tarieven zijn exclusief BTW en eventuele onkostenvergoedingen (zoals reiskosten), tenzij anders overeengekomen.
2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, via bankoverschrijving op het door Dienstverlener opgegeven bankrekeningnummer.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. De Opdrachtgever is in dat geval de wettelijke (handels)rente verschuldigd.
4. Alle op de invordering vallende kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 5. Annulering en Wijziging
1. In geval van annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:
- Bij annulering op de dag van uitvoering worden de volledige geplande uren in rekening gebracht.
- Bij eerdere annulering gelden de schriftelijk gemaakte afspraken of, bij gebreke daarvan, de redelijkheid conform de gemaakte planning.
2. Dienstverlener heeft het recht om bij ziekte of onvoorziene omstandigheden de opdracht te annuleren of voor een gelijkwaardige vervanger zorg te dragen, zonder schadeplichtig te zijn jegens de Opdrachtgever.
Artikel 6. Uitvoering van de Dienstverlening
1. Dienstverlener zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten, waarvan Dienstverlener aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt en beschikbaar zijn.
3. Indien de werkzaamheden plaatsvinden op locatie van de Opdrachtgever, dient de Opdrachtgever zorg te dragen voor een veilige werkomgeving conform de Arbowetgeving.
Artikel 7. Intellectueel Eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Dienstverlener ontwikkelde lesmaterialen, scenario’s, methoden en andere documentatie blijven uitdrukkelijk eigendom van Dienstverlener.
2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, te openbaren of aan derden ter beschikking te stellen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
2. De aansprakelijkheid van Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, althans het bedrag dat door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor letsel of schade voortvloeiend uit het onjuist opvolgen van instructies door cursisten of de Opdrachtgever tijdens simulaties.
Artikel 9. Overmacht
1. In geval van overmacht is Dienstverlener niet gehouden haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever na te komen. De verplichting wordt opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van de uitvoerende acteur, weersomstandigheden, verkeersstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen en technische storingen buiten de macht van Dienstverlener.
Artikel 10. Privacy (AVG)
1. Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens verkregen via het contactformulier op de website of tijdens de uitvoering van de opdracht worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt (communicatie en facturatie) en worden niet langer bewaard dan wettelijk noodzakelijk.
Artikel 11. Klachten en Geschillen
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Dienstverlener.
2. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dienstverlener partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener is gevestigd.